Solução modular · nível operacional
Experiência do Cliente no Delivery. Cliente satisfeito volta e indica.
Cliente que compra uma vez e some custa caro. Esse projeto dá a ele motivo pra voltar.
- Prazo
- Até 10 dias
- Formato
- Online
Você se reconhece?
Se alguma dessas frases é sua, esse projeto é pra você.
- Cliente que compra uma vez e nunca mais volta.
- O cliente se perde no cardápio digital.
- Problema na entrega: embalagem, temperatura, tempo, apresentação.
- Você não sabe se o cliente está satisfeito.
- Nota baixa nas plataformas e nenhuma ação pra melhorar.
O que eu entrego
O que você recebe, sem enrolação.
Mapa de todos os pontos de contato do cliente no delivery.
Onde o cliente trava, desiste ou fica insatisfeito.
Pesquisa de satisfação com NPS, a nota de 0 a 10 que mostra se o cliente indicaria você.
Plano de melhoria, com uma ação pra cada ponto crítico.
Orientação pra responder avaliação boa e ruim nas plataformas.
Indicadores pra acompanhar satisfação e recompra.
Como funciona
Do primeiro contato à entrega.
É um projeto pontual. A gente analisa as avaliações que você já tem, desenha a jornada de compra, aponta os pontos críticos e entrega um plano com as ações prioritárias.
O investimento depende do tamanho e do momento do seu restaurante. Eu te passo o valor na conversa de diagnóstico.
O que você ganha
Clientes mais satisfeitos, que voltam e indicam, e uma posição melhor nas plataformas.
Vamos olhar os números do seu restaurante juntos?
Cada mês do jeito que está é mais um mês de margem, tempo e energia que não voltam.
Quero que meu cliente volteFalar no WhatsApp
Diagnóstico gratuito. Conversa de 20 minutos, sem compromisso.